Nota: Visando a transparência e a sua conveniência, este documento apresenta nossos Termos de Uso em português, seguida de sua versão em inglês.

Note: For transparency and your convenience, this document presents our Terms of Use in Portuguese, followed by its English version.

Termos de Uso - Conecta

Última atualização: 30 de outubro de 2025

Nosso acordo para descomplicar seu patrimônio.

Bem-vindo(a) à Conecta! Nosso maior compromisso é criar um ecossistema que simplifica a gestão do seu patrimônio. Para que essa relação funcione com total transparência e segurança, elaboramos estes Termos de Uso.

Aqui, descrevemos de forma clara e direta as regras para o uso da nossa plataforma e dos nossos serviços.

Ao utilizar a Conecta, você concorda com estas condições. Por isso, recomendamos uma leitura atenta. É o nosso combinado para uma parceria de sucesso. A utilização da Plataforma também implica na sua concordância com nossa Política de Privacidade, que detalha como tratamos seus dados pessoais. Sugerimos a leitura atenta de ambos os documentos para uma compreensão completa de nossos compromissos.

Um guia rápido do que você vai encontrar aqui:

Definições: Os termos que usamos neste documento.
O Objetivo da Conecta: Como a Conecta funciona.
Seu Cadastro e Conta: Tudo sobre seu cadastro e a segurança da sua conta.
Nossos Serviços: Uma visão geral do que oferecemos.
Nosso Combinado (Responsabilidades): Suas responsabilidades e as nossas.
Propriedade Intelectual: Sobre nossa marca e tecnologia.
Suspensão e Encerramento da Conta: Em que situações uma conta pode ser desativada.
Limites da Nossa Responsabilidade: A transparência sobre até onde vai nosso compromisso.
Alterações nos Termos: Como manteremos nosso combinado sempre atualizado.
Comunicação, Lei e Foro: Outras disposições importantes.

1. Definições

Para que este documento seja 100% claro, vamos definir alguns termos:

Conecta (ou "Nós"): Refere-se à CONECTA INTELIGÊNCIA FINANCEIRA LTDA., inscrita no CNPJ sob o n.º 62.569.487/0001-85, empresa criadora e administradora da Plataforma.
Plataforma: É o nosso ambiente digital, acessível via site, aplicativo ou mesmo WhatsApp e e-mail, onde os serviços são oferecidos.
Usuário (ou "Você"): A pessoa física que utiliza nossa Plataforma.
Serviços: O conjunto de soluções que a Conecta oferece.
Dados Pessoais: Qualquer informação que possa indentificar você, direta ou indiretamente, como nome, CPF, endereço de e-mail, entre outros.
Dados Pessoais Sensíveis: Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos. A Conecta apenas tratará Dados Pessoais Sensíveis se estritamente necessário para a prestação dos Serviços e em conformidade com a Lei 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados ("LGPD"), sempre buscando seu consentimento específico e informado, quando aplicável. Para mais detalhes sobre os tipos de dados tratados e suas finalidades, consulte nossa Política de Privacidade.

2. O Objetivo da Conecta

A Conecta é um ecossistema digital que atua como um elo entre você e as melhores soluções para o seu patrimônio. Simplificamos o acesso a serviços financeiros e burocráticos, conectando você a parceiros (como bancos, instituições financeiras, despachantes, imobiliárias, seguradoras, provedores de serviços de tecnologia, de análise de dados, entre outros), dados e autonomia, tudo em um só lugar.

3. Seu Cadastro e Conta

Veracidade das Informações: Ao criar sua conta ou entrar em contato para usufruir de um dos nossos serviços, você se compromete a fornecer informações exatas, precisas e verdadeiras, mantendo-as sempre atualizadas.
Segurança da Conta: Sua conta é pessoal e intransferível. Caso crie, sua senha de acesso é sua principal barreira de segurança e não deve ser compartilhada com ninguém. Você é o único responsável por todas as atividades realizadas a partir da sua conta. Caso suspeite de qualquer uso não autorizado, nos avise imediatamente.

4. Nossos Serviços

Através da Plataforma, você terá acesso a um portfólio de serviços em constante evolução, que podem incluir as soluções para financiamento imobiliário, despachante digital, home equity, entre outros. A contratação de cada Serviço pode estar sujeita a termos e condições específicas, que serão apresentados a você no momento da contratação.

Para a plena execução dos nossos Serviços, que visam a simplificação da gestão do seu patrimônio, e para cumprir com as obrigações legais e regulatórias, a Conecta poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros e parceiros, tais como:

Instituições Financeiras: Para análise e concessão de crédito imobiliário, home equity, etc.;

Despachantes e Profissionais do Mercado Imobiliário: Para agilizar processos de documentação e trâmites legais;

Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma, como serviços de hospedagem de dados, sistemas de segurança, análise de dados e atendimento ao cliente. Os dados compartilhados serão aqueles estritamente necessários para a finalidade específica do serviço e nossos parceiros e subprocessadores são contratualmente obrigados a proteger seus dados conforme a LGPD e a não utilizá-los para finalidades distintas das acordadas conosco. Maiores detalhes sobre os parceiros e o compartilhamento de dados estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

O tratamento dos seus Dados Pessoais pela Conecta tem como finalidade principal viabilizar a prestação dos serviços e funcionalidades da Plataforma, incluindo, mas não se limitando, a: (i) criar e manter sua conta; (ii) processar suas solicitações de serviços como financiamento imobiliário, despachante digital e home equity; (iii) comunicar-se com você sobre seu patrimônio e as soluções disponíveis; (iv) cumprir obrigações legais e regulatórias. Este tratamento é realizado em conformidade com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, predominantemente para a execução de contratos e procedimentos preliminares relacionados à você, para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e, quando aplicável, com o seu consentimento As finalidades específicas e suas respectivas bases legais são detalhadas em nossa Política de Privacidade.

5. Nosso Combinado (Responsabilidades)

Comentário Jurídico: Esta seção foi reestruturada para separar claramente as suas obrigações das nossas, seguindo as melhores práticas de transparência dos documentos de referência.

Quando o tratamento de seus Dados Pessoais depender do seu consentimento, este será solicitado de forma clara, específica e destacada. Você terá a liberdade de fornecê-lo ou não, e poderá revogá-lo a qualquer tempo, sem prejuízo das atividades de tratamento já realizadas com base no consentimento anterior, conforme explicado em nossa Política de Privacidade.

5.1. O que esperamos de você (Suas obrigações):

Não utilizar a Plataforma para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem a nós ou a terceiros.
Não tentar empregar engenharia reversa, descompilar ou acessar o código-fonte da nossa tecnologia.
Não disseminar vírus ou qualquer outro código malicioso.
Respeitar a nossa marca e propriedade intelectual.

5.2. O que você pode esperar de nós (Nossas obrigações):

Manter a Plataforma funcionando e entregar os Serviços conforme nosso combinado.
A Conecta implementa e revisa continuamente medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruições, alterações, comunicações ou difusões acidentais ou ilícitas. Essas medidas incluem criptografia, controle de acesso, firewalls e procedimentos de segurança interna, buscando garantir a integridade e a confidencialidade dos seus dados. Mais informações sobre nossas medidas de segurança são detalhadas em nossa Política de Privacidade.
Manter você informado sobre qualquer mudança relevante nestes Termos ou em nossos Serviços.
Caso haja a necessidade de transferir seus Dados Pessoais para outros países, por exemplo, devido à utilização de serviços de armazenamento ou de parceiros que possuam servidores no exterior, a Conecta se compromete a fazê-los somente para países que possuam grau de proteção de dados adequado ou mediante a adoção de garantias contratuais específicas, em estrita conformidade com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (Art. 33, LGPD). Detalhes adicionais sobre as transferências internacionais e as garantias adotadas podem ser consultados em nossa Política de Privacidade.
Em conformidade com a LGPD, caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos seus Dados Pessoais, a Conecta se compromete a comunicar o ocorrido a você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, contendo, no mínimo, a descrição da natureza dos dados afetados, as medidas técnicas e de segurança utilizadas para a proteção dos dados, os riscos relacionados ao incidente e as medidas que foram ou serão adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do prejuízo.

6. Direitos dos Titulares de Dados

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, você, como titular de dados, possui diversos direitos relacionados ao tratamento de seus Dados Pessoais. São alguns eles:

Confirmação de acesso: Saber se a Conecta trata seus dados e, em caso afirmativo, ter acesso a eles;
Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
Eliminação: Pedir a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei;
Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Conecta realizou uso compartilhado de seus dados;
Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação. Para exercer qualquer um destes direitos, ou para mais informações, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento oficial ou diretamente com o nosso Encarregado de Dados (DPO), cujos detalhes estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

Para exercer qualquer um destes direitos, você pode utilizar nossos canais de atendimento oficiais (chat e e-mail) ou, caso prefira, contatar diretamente o nosso Encarregado de Dados (DPO). A Conecta se compromete em analisar e responder a todas as requisições legítimas dentro dos prazos legais e de forma transparente.

7. Propriedade Intelectual

A marca Conecta, nossos logotipos, o design da plataforma, os textos, gráficos e todo o software são de nossa propriedade exclusiva ou de nossos parceiros. Eles são protegidos por leis de propriedade intelectual e você não pode copiá-los, modificá-los ou distribuí-los sem nossa autorização expressa. Ao usar a Conecta, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva e intransferível apenas para usar a Plataforma para os fins a que ela se destina.

8. Suspensão e Encerramento da Conta

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, caso você viole qualquer regra deste combinado, utilize a plataforma para fins fraudulentos ou ilegais, ou por ordem judicial. Você também pode solicitar o encerramento da sua conta quando quiser, através dos nossos canais de atendimento.

9. Limites da Nossa Responsabilidade

Nos esforçamos para oferecer a melhor experiência possível, mas, como toda plataforma digital, estamos sujeitos a imprevistos. Nossa responsabilidade se limita aos danos diretos comprovadamente causados por uma falha de nossos Serviços. Não nos responsabilizamos por:

Ações de terceiros, incluindo de nossos parceiros. A limitação de responsabilidade por ações de terceiros não se aplica a casos de danos resultantes de tratamento de dados pessoais em violação à LGPD, onde a Conecta tenha responsabilidade legal como controladora.
Mau uso da Plataforma por você ou pelo uso não autorizado da sua senha.
Problemas técnicos ou de conexão com a internet que fujam ao nosso controle.

10. Alterações nos Termos

O ambiente digital e as regulamentações legais (como a LGPD) estão em constante evolução, o que pode exigir que a Conecta revise e atualize estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade periodicamente. Sempre que realizarmos alterações relevantes que possam impactar seus direitos ou a forma como seus Dados Pessoais são tratados, você será notificado com antecedência razoável (via e-mail ou por um aviso destacado em nossa Plataforma) sobre as modificações. A versão mais recente dos Termos de Uso e da Política de Privacidade estará sempre disponível para consulta. Sua continuidade no uso dos Serviços após a comunicação das alterações será interpretada como sua concordância com os novos termos.

11. Comunicação, Lei e Foro

Comunicação: Nossos canais de atendimento oficiais (chat, e-mail) são a forma de nos comunicarmos.
Leis Aplicáveis: Este combinado é regido pelas leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Onde resolveremos problemas: Caso tenhamos algum desentendimento que não consigamos resolver amigavelmente, fica eleito o Foro da Comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais, para discuti-lo.
Encarregado de Dados (DPO): A Conecta designou um Encarregado de Dados (Data Protection Officer - DPO) para ser o canal de comunicação entre você, a Conecta e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para quaisquer dúvidas, solicitações ou informações sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode contatar nosso DPO (Olavo Lara Resende Baeta) pelo e-mail dpo@conecta.email.

Nota: Aqui termina a versão em português. A versão em inglês começa na página seguinte.

Note: The Portuguese version ends here. The English version begins on the next page.

Terms of Use - Conecta

Last updated: October 30, 2025

Our agreement to simplify your wealth.

Welcome to Conecta! Our greatest commitment is to create an ecosystem that simplifies the management of your wealth. To ensure this relationship operates with full transparency and security, we have prepared these Terms of Use. Here, we clearly and directly describe the rules for using our platform and our services.

By using Conecta, you agree to these conditions. Therefore, we recommend reading them carefully. This is our agreement for a successful partnership. The use of the Platform also implies your agreement with our Privacy Policy, which details how we handle your personal data. We suggest reading both documents carefully for a complete understanding of our commitments.

A quick guide to what you'll find here:

Definitions: The terms we use in this document.
The Purpose of Conecta: How Conecta works.
Your Registration and Account: Everything about your registration and account security.
Our Services: An overview of what we offer.
Our Agreement (Responsibilities): Your responsibilities and ours.
Intellectual Property: About our brand and technology.
Account Suspension and Termination: In which situations an account may be deactivated.
Limits of Our Liability: Transparency about the extent of our commitment.
Changes to the Terms: How we will keep our agreement always up-to-date.
Communication, Law, and Venue: Other important provisions.

1. Definitions

To make this document 100% clear, let's define some terms:

Conecta (or "We"): Refers to CONECTA INTELIGÊNCIA FINANCEIRA LTDA., registered under CNPJ No. 62.569.487/0001-85, the creator and administrator of the Platform.
Platform: Our digital environment, accessible via website, app, or even WhatsApp and email, where the services are offered.
User (or "You"): The individual who uses our Platform.
Services: The set of solutions that Conecta offers.
Personal Data: Any information that can identify you, directly or indirectly, such as name, CPF (Brazilian Individual Taxpayer Registry number), email address, among others.
Sensitive Personal Data: Personal data about racial or ethnic origin, religious conviction, political opinion, health, sexual life, genetic or biometric data. Conecta will only process Sensitive Personal Data if strictly necessary for the provision of the Services and in compliance with Law 13.709/2018 - General Data Protection Law ("LGPD"), always seeking your specific and informed consent, when applicable. For more details on the types of data processed and their purposes, consult our Privacy Policy.

2. The Purpose of Conecta

Conecta is a digital ecosystem that acts as a link between you and the best solutions for your wealth. We simplify access to financial and bureaucratic services, connecting you to partners (such as banks, financial institutions, document agents, real estate agencies, insurers, technology service providers, data analysis providers, among others), data, and autonomy, all in one place.

3. Your Registration and Account

Veracity of Information: When creating your account or contacting us to use one of our services, you commit to providing exact, accurate, and truthful information, keeping it always up-to-date.
Account Security: Your account is personal and non-transferable. If you create one, your access password is your main security barrier and should not be shared with anyone. You are solely responsible for all activities carried out from your account. If you suspect any unauthorized use, notify us immediately.

4. Our Services

Through the Platform, you will have access to a constantly evolving portfolio of services, which may include solutions for real estate financing, digital document agent services, home equity, among others. The procurement of each Service may be subject to specific terms and conditions, which will be presented to you at the time of procurement.

For the full execution of our Services, which aim to simplify the management of your wealth, and to comply with legal and regulatory obligations, Conecta may share your Personal Data with third parties and partners, such as:

Financial Institutions: For analysis and granting of real estate credit, home equity, etc.;

Document Agents and Real Estate Professionals: To expedite documentation processes and legal procedures;

Service Providers: Companies that assist us in operating the Platform, such as data hosting services, security systems, data analysis, and customer service. The shared data will be strictly necessary for the specific purpose of the service, and our partners and subprocessors are contractually obligated to protect your data according to the LGPD and not to use it for purposes other than those agreed upon with us. More details about partners and data sharing are available in our Privacy Policy.

The processing of your Personal Data by Conecta has the main purpose of enabling the provision of the services and functionalities of the Platform, including, but not limited to: (i) creating and maintaining your account; (ii) processing your service requests such as real estate financing, digital document agent, and home equity; (iii) communicating with you about your wealth and available solutions; (iv) complying with legal and regulatory obligations. This processing is carried out in compliance with the legal bases provided in the General Data Protection Law - LGPD, predominantly for the execution of contracts and preliminary procedures related to you, for compliance with legal or regulatory obligations, and, when applicable, with your consent. The specific purposes and their respective legal bases are detailed in our Privacy Policy.

5. Our Agreement (Responsibilities)

Legal Commentary: This section was restructured to clearly separate your obligations from ours, following the best practices of transparency from reference documents.

When the processing of your Personal Data depends on your consent, it will be requested in a clear, specific, and highlighted manner. You will have the freedom to provide it or not, and you may revoke it at any time, without prejudice to the processing activities already carried out based on the previous consent, as explained in our Privacy Policy.

5.1. What we expect from you (Your obligations):

Not to use the Platform for illegal, fraudulent, or harmful purposes to us or third parties.
Not to attempt to reverse engineer, decompile, or access the source code of our technology.
Not to disseminate viruses or any other malicious code.
To respect our brand and intellectual property.

5.2. What you can expect from us (Our obligations):

To keep the Platform functioning and deliver the Services as agreed.
Conecta implements and continuously reviews robust technical and organizational security measures to protect your Personal Data against unauthorized access, loss, destruction, alteration, communication, or accidental or illicit dissemination. These measures include encryption, access control, firewalls, and internal security procedures, seeking to ensure the integrity and confidentiality of your data. More information about our security measures is detailed in our Privacy Policy.
To keep you informed about any relevant changes to these Terms or our Services.
If it is necessary to transfer your Personal Data to other countries, for example, due to the use of storage services or partners who have servers abroad, Conecta undertakes to do so only to countries that have an adequate level of data protection or by adopting specific contractual guarantees, in strict compliance with the requirements of the General Data Protection Law (Art. 33, LGPD). Additional details about international transfers and the guarantees adopted can be consulted in our Privacy Policy.
In compliance with the LGPD, if a security incident occurs that may entail risk or relevant damage to your Personal Data, Conecta undertakes to communicate the event to you and the National Data Protection Authority (ANPD) within a reasonable time, containing, at a minimum, the description of the nature of the affected data, the technical and security measures used to protect the data, the risks related to the incident, and the measures that were or will be adopted to reverse or mitigate the effects of the damage.

6. Rights of Data Subjects

According to the General Data Protection Law - LGPD, you, as a data subject, have several rights related to the processing of your Personal Data. Some of them are:

Confirmation of access: To know if Conecta processes your data and, if so, to have access to it;
Correction: To request the correction of incomplete, inaccurate, or outdated data;
Anonymization, Blocking, or Deletion: To request the anonymization, blocking, or deletion of unnecessary, excessive data, or data processed in non-compliance with the LGPD;
Portability: To request the portability of your data to another service or product provider;
Deletion: To request the deletion of personal data processed with your consent, except in the cases provided by law;
Information about Sharing: To obtain information about the public and private entities with which Conecta has shared your data;
Revocation of Consent: To withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of the processing carried out before the revocation.

To exercise any of these rights, or for more information, contact us through our official service channels or directly with our Data Protection Officer (DPO), whose details are available in our Privacy Policy.

To exercise any of these rights, you can use our official service channels (chat and email) or, if you prefer, contact our Data Protection Officer (DPO) directly. Conecta undertakes to analyze and respond to all legitimate requests within the legal deadlines and in a transparent manner.

7. Intellectual Property

The Conecta brand, our logos, the platform design, texts, graphics, and all software are our exclusive property or that of our partners. They are protected by intellectual property laws, and you may not copy, modify, or distribute them without our express authorization. By using Conecta, we grant you a limited, non-exclusive, and non-transferable license only to use the Platform for its intended purposes.

8. Account Suspension and Termination

We reserve the right to suspend or terminate your account at any time, without prior notice, if you violate any rule of this agreement, use the platform for fraudulent or illegal purposes, or by court order. You can also request the termination of your account at any time through our service channels.

9. Limits of Our Liability

We strive to offer the best possible experience, but, like any digital platform, we are subject to unforeseen events. Our liability is limited to direct damages proven to be caused by a failure of our Services. We are not responsible for:

Actions of third parties, including our partners. The limitation of liability for third-party actions does not apply to cases of damages resulting from personal data processing in violation of the LGPD, where Conecta has legal responsibility as a controller.
Misuse of the Platform by you or the unauthorized use of your password.
Technical or internet connection problems beyond our control.

10. Changes to the Terms

The digital environment and legal regulations (such as the LGPD) are constantly evolving, which may require Conecta to review and update these Terms of Use and our Privacy Policy periodically. Whenever we make relevant changes that may impact your rights or the way your Personal Data is processed, you will be notified with reasonable advance (via email or a prominent notice on our Platform) about the modifications. The most recent version of the Terms of Use and Privacy Policy will always be available for consultation. Your continued use of the Services after the communication of the changes will be interpreted as your agreement with the new terms.

11. Communication, Law, and Venue

Communication: Our official service channels (chat, email) are the way we communicate.
Applicable Laws: This agreement is governed by the laws of Brazil, including the Consumer Defense Code, the Civil Framework for the Internet (Marco Civil da Internet), and the General Data Protection Law (LGPD).
Where we will resolve problems: If we have a disagreement that we cannot resolve amicably, the Venue of the District of Belo Horizonte, Minas Gerais, is elected to discuss it.
Data Protection Officer (DPO): Conecta has appointed a Data Protection Officer (DPO) to be the channel of communication between you, Conecta, and the National Data Protection Authority (ANPD). For any questions, requests, or information about the processing of your Personal Data, you can contact our DPO (Olavo Lara Resende Baeta) at the email dpo@conecta.email.